Verzendbeleid
We weten dat het mooiste moment is wanneer je pakket binnenkomt, dus we houden alles daarvoor zo eenvoudig mogelijk.
We verzenden vanuit Nederland.
Verzendkosten
Nederland Gratis bezorging bij elke bestelling, ongeacht het bedrag.
Europese Unie Standaardbezorging: EUR 8. Gratis bezorging bij bestellingen vanaf EUR 75.
Rest van de wereld Internationale bezorging: EUR 15. Gratis bezorging bij bestellingen vanaf EUR 100.
De landen waarnaar we verzenden en de definitieve verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Alle prijzen op de site zijn in euro en inclusief btw.
Verzending
Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen ingepakt en verzonden.
We verzenden niet in het weekend of op Nederlandse feestdagen. In drukke periodes of bij een nieuwe lancering kan het inpakken iets langer duren; als dat zo is, melden we dat bij het afrekenen.
Verwachte levertijd
Na verzending is de verwachte levertijd:
- Nederland: 3–5 werkdagen
- EU: 4–7 werkdagen
- Rest van de wereld: 7–10 werkdagen
Dit zijn schattingen van de vervoerder, geen garanties. Als een levertijd niet wordt gehaald, staan je wettelijke rechten in onze algemene voorwaarden.
Vervoerder en track & trace
We verzenden met DHL.
Zodra je pakket bij ons de deur uit is, mailen we je een track-and-tracelink. Geef de vervoerder even de tijd om het pakket te scannen voordat de tracking wordt bijgewerkt.
Verandert je adres na je bestelling? Mail ons dan zo snel mogelijk via anaarandco26@gmail.com. Zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, kunnen we het meestal niet meer omleiden.
Douane en invoerkosten
Bestellingen binnen de EU. We verzenden vanuit de EU, dus bestellingen naar een EU-land gaan niet door de douane en er zijn geen invoerrechten of afhandelingskosten. Wat je bij het afrekenen betaalt, is wat je betaalt.
Bestellingen buiten de EU. Bij aankomst van je pakket kunnen lokale invoerrechten, belastingen of afhandelingskosten gelden. Die worden bepaald door het land van bestemming en zijn, tenzij bij het afrekenen anders vermeld, voor jouw rekening. Ze zitten niet in de prijs of de verzendkosten.
Twijfel je? Bekijk dan voor je bestelling de invoerregels in je eigen land.
Als er iets misgaat
Is je pakket binnen een redelijke tijd na de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Mail dan anaarandco26@gmail.com met je ordernummer, dan gaan wij erachteraan bij de vervoerder.
Tot je pakket bij jou is aangekomen, is het onze verantwoordelijkheid, niet de jouwe.
